Améliorez constamment vos produits
Il y a quelques jours, une lectrice qui venait de recevoir l’un de mes livres (La Pose Longue) m’a envoyé un email pour me dire qu’elle avait des problèmes de vue, et qu’elle était obligée d’utiliser une loupe pour le lire. La faute à des caractères trop petits et à un manque de contraste entre le texte et le papier. J’aurais pu ignorer ce message, ou simplement m’excuser, mais ce n’est pas ce que j’ai l’habitude de faire. Lorsque je reçois un conseil ou un commentaire utile, je cherche toujours à m’en servir pour améliorer mon travail. Dans ce cas, j’ai